Villkor

Regler för beställningar via www.gofrex.com

Nedan vill vi presentera våra regler, som utgör grunden för förberedelse och genomförande av era inköp.
På sidan www.gofrex.com erbjuder vi er att köpa produkter från företaget Gofrex.

1. Avtalets ingående och leverans av varor

1.1 På www.gofrex.com ingår vi avtal endast på polska. Avtalsparterna är företaget GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska handelsbolag med säte i Ostrowiec 10, 05-651 Chynów.

1.2 Genom att klicka på knappen ”bekräfta beställning” lägger ni en bindande beställning på de produkter som finns i kundvagnen. Beställningen bekräftas via e-post direkt efter att ni skickat er beställning. Ett bindande avtal uppstår när ni mottagit bekräftelsen av beställningen. Observera att de produkter ni beställt skickas först efter att ni betalat hela priset (med förbehåll för punkt 3.2 nedan) samt fraktkostnaderna, om dessa inte täcks av oss enligt punkt 2.2 nedan.

1.3 Vi levererar inom Polen. Om leveranstid anges i arbetsdagar ska detta förstås som alla dagar från måndag till fredag inklusive, med undantag för lagstadgade helgdagar.

2. Priser, fraktkostnader och expressleverans

2.1 Gällande priser är de som erbjuds vid tidpunkten för beställningen. De angivna priserna är slutpriser, vilket innebär att de även inkluderar moms i gällande nivå. Fram till dess att full betalning för varan har skett förblir varan vår egendom.

2.2 Fraktkostnader betalas av den part som anges i beställningsprocessen i vår butik.

2.3 För vissa beställningar erbjuder vi expressleverans. Under beställningsprocessen får ni information om expressleverans erbjuds för aktuell beställning samt vad det kostar. Vid val av expressleverans kommer varan att levereras senast inom 2 arbetsdagar. Om denna leveranstid överskrids får ni självklart tillbaka fraktkostnaden.

3. Betalningar

3.1 I huvudsak erbjuder vi följande betalningsmetoder: postförskott, snabb internetöverföring (Przelewy24.pl), kreditkort och Paypal. För varje beställning förbehåller vi oss rätten att inte erbjuda vissa betalningsmetoder och erbjuda andra istället. Observera att vi endast accepterar betalningar från bankkonton inom Europeiska unionen (EU). Alla transaktionskostnader bär ni själva.

3.2 Vid köp med kreditkort debiteras kortkontot först när vi skickar er beställning.

3.3 Ni samtycker härmed till att endast ta emot information om krediteringar på kontot i elektronisk form.

4. Rabattkuponger och deras användning

4.1 Rabattkuponger är värdebevis som inte kan köpas utan endast ges ut inom ramen för reklamkampanjer och har en begränsad giltighetstid.

4.2 Rabattkuponger kan endast användas under en viss tid och endast vid ett enda köpstillfälle. Vissa märken kan vara undantagna från kampanjen. Rabattkuponger kan inte användas för köp av presentkort. Observera att rabattkuponger kan vara kopplade till ett minimiköpbelopp.

4.3 Varans värde måste vara minst lika stort som beloppet på rabattkupongen. Eventuell skillnad vid högre varuvärde kan regleras genom betalning med någon av de erbjudna betalningsmetoderna. Rabattkupongen kan inte lösas in mot kontanter och är inte räntebärande. Det går inte att få tillbaka rabattkupongen om varan helt eller delvis returneras.

4.4 Rabattkuponger kan endast användas före avslutad beställningsprocedur. Senare användning är inte möjlig. Rabattkuponger får inte överlåtas till tredje part. Om inget annat avtalats får flera rabattkuponger inte kombineras.

4.5 Om ni använder en rabattkupong vid ert köp förbehåller vi oss rätten att debitera det ursprungliga priset för de varor ni behåller, om det totala ordervärdet på grund av ert avtalsåterkallande sjunker under värdet på rabattkupongen.

5. Konsumentens lagstadgade rätt* att ångra köpavtalet för Gofrex-produkter

Vid köp av Gofrex-produkter som konsument har ni lagstadgad rätt att ångra avtalet:

Först och främst vill vi informera er om att vid retur av varor kan ni använda returformuläret som bifogats er beställning eller som finns tillgängligt för utskrift på ert kundkonto. Om ni saknar tillgång till skrivare, har problem med att ladda ner formuläret eller behöver ett nytt returformulär, kan ni även få det via vår kundservice. Vi ber er hjälpa oss undvika extra kostnader genom att alltid skicka returer tillsammans med returformuläret.

Anvisningar om rätten att ångra avtalet

Som konsument har ni rätt att ångra avtalet inom fjorton dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen räknas från den dag då ni eller en av er utsedd tredje part, som inte är transportör, tog emot varan.

För att utöva er ångerrätt måste ni meddela GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna med säte i Ostrowiec 10, 05-651 Chynów, telefon: +48 88 323 33 88, e-post: biuro@gofrex.com genom ett tydligt uttalande (t.ex. via brev skickat per post eller e-post) om ert beslut att ångra avtalet. Ni kan använda det bifogade standardformuläret för ånger men är inte skyldiga att göra det.

Ni kan fylla i och skicka oss ångerformuläret eller göra och skicka vilket annat uttryck för vilja som helst, även elektroniskt via kontaktformuläret på vår webbplats. Om ni använder denna möjlighet kommer vi omedelbart (t.ex. via e-post) bekräfta mottagandet av ert uttalande. För att utöva ångerrätten räcker det med att skicka meddelandet om att ni vill utnyttja denna rätt innan ångerfristen löpt ut.

Konsekvenser av att ångra avtalet

Om ni ångrar avtalet är vi skyldiga att omedelbart, dock senast inom fjorton dagar från den dag vi mottagit er underrättelse om ångrat avtal, återbetala er alla mottagna betalningar, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår om ni väljer en annan leveransmetod än den billigaste vanliga leveransmetoden som vi erbjuder) om ni ångrar hela beställningen, och om ni endast ångrar delar av de inköpta varorna – endast värdet av dessa varor. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid ursprungstransaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om en annan betalningsmetod med er.

Vi kommer under inga omständigheter att ta ut några avgifter för detta. Vi kan däremot vägra att genomföra återbetalning tills vi mottagit returvaran från er. Ni är i sin tur skyldiga att skicka tillbaka eller lämna varan till oss utan dröjsmål, dock senast inom fjorton dagar från den dag ni meddelade oss om ert ångrade avtal.
Tidsfristen anses vara uppfylld om varan skickas innan fjorton dagar har gått. I alla fall står ni för kostnaderna för returfrakten. Ni ansvarar för värdeminskning på varan som beror på ett användande som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper, karaktär och funktion.

Ej mottagen försändelse

1. Att inte ta emot en försändelse utgör inte ett ångrande av avtalet.

2. Om försändelsen returneras till Säljaren på grund av att den inte mottagits, kommer Säljaren att återbetala betalningen minus de faktiska kostnaderna för leveransen till Konsumenten samt kostnaden för returfrakten.

Mall för ångerrättsformulär

Om ni vill ångra detta avtal, vänligen fyll i detta formulär:- Mottagare: GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna med säte i Ostrowiec 10, 05-651 Chynów

– Jag/Vi(*) meddelar härmed mitt/vårt(*) ångrade köp av följande vara(-or)(*)
– Avtalsdatum(*)/mottagningsdatum(*)
– Konsumentens namn(-n)
– Konsumentens adress(-er)
– Konsumentens underskrift(-er) (endast om formuläret skickas i pappersform)
– Datum
(*) stryk det som inte är tillämpligt

och skicka det till oss på nedanstående adress:

GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna med säte i Ostrowiec 10, 05-651 Chynów.,

telefon:+48 88 323 33 88

e-post: biuro@gofrex.com

6. Återbetalningar

Alla återbetalningar görs automatiskt till det konto ni använde vid betalningen. Vid betalning via banköverföring återbetalas pengarna till det konto från vilket överföringen gjordes. Vid betalning via PayPal, PayU, Przelewy24 eller med kreditkort sker återbetalningen till det kopplade PayPal-, PayU-, Przelewy24-kontot eller kreditkortskontot. Om ni använde ett presentkort vid köpet kommer motsvarande belopp att återföras till ert saldo och kan användas vid framtida köp.

7. Lagstadgat ansvar för produktfel

7.1 Vi förbinder oss att leverera produkter utan fel till er. 7.2 Vid eventuella fel på produkter beställda via www.gofrex.com bär vi det lagstadgade ansvaret enligt garantin för fel, i enlighet med artikel 556 och följande i lagen från den 23 april 1964 – Civilrättsliga lagen (Dz.U.2016.380 j.t. med senare ändringar).

8. Reklamationer

8.1 Alla reklamationer avseende produkter köpta i vår butik, liksom genomförandet av er beställning, ska lämnas via e-post till adressen sklep@gofrex.com eller via Kundtjänst per telefon eller elektroniskt (e-post). Kontaktuppgifter till Kundtjänst finns angivna i punkt 11 nedan. På samma sätt kan ni rapportera eventuella problem med mottagandet av returpaket från kuriren.

8.2 I vissa fall kan vi be er att skicka bilder på de produkter som omfattas av reklamationen.

8.3 Er reklamation kommer att behandlas inom 14 dagar från det datum då vi mottagit en komplett reklamationsanmälan. Om något saknas i reklamationen kommer ni omedelbart att meddelas om detta. Tillsammans med sådan underrättelse får ni information om hur ni ska komplettera reklamationen.

8.4 Vi vill uppmärksamma er på att följande produktsskador inte omfattas av reklamation:
– naturligt slitage på non-stick-beläggning;
– utbytbara delar, t.ex. värmeelement;
– mekaniska skador (nötning, repor, vätskeskador) som uppstått vid användning av produkterna samt skador orsakade av bristande eller felaktigt underhåll;
– skador som uppkommit till följd av användning av apparaten på ett sätt som inte överensstämmer med dess syfte;

8.5 Vi informerar samtidigt om att ni har möjlighet att använda alternativa tvistlösningsmetoder och göra anspråk enligt den Europeiska kommissionens procedur för Internetbaserad tvistlösning, tillgänglig på webbplatsen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .

9. Kundservice

Vid ytterligare frågor, vänligen besök vår sektion ”Kontakt” eller kontakta oss.

10. Övrig information

10.1 Denna regelbok finns tillgänglig på www.gofrex.com Dessutom kan ni skriva ut eller spara detta dokument med hjälp av vanliga funktioner i er webbläsare (oftast: Arkiv -> Spara som). Ni kan också ladda ner detta dokument i PDF-format och arkivera det genom att klicka här. För att öppna PDF-filen behöver ni ett kostnadsfritt program som Adobe Reader (tillgängligt på www.adobe.se) eller annat liknande program som kan öppna PDF-filer.

10.2 Uppgifterna om din beställning kan du enkelt arkivera genom att ladda ner villkoren och spara sammanfattande information om beställningen som finns på den sista sidan av din beställning när du gör den i webbutiken med funktionen ”Spara som” i din webbläsare; du kan också vänta på en bekräftelse av beställningen som vi dessutom skickar till dig via e-post efter att beställningsprocessen är avslutad till den adress du angett. Ett sådant bekräftelsemail innehåller alla viktiga uppgifter om din beställning, en mall för ångerrättsformuläret samt en länk till dessa villkor, och det är enkelt att skriva ut eller spara med hjälp av ett program för e-posthantering.

Identifieringsuppgifter för Gofrex:

GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska handelsbolag med säte i Ostrowiec 10, 05-651 Chynów
Momsregistreringsnummer: PL7972069595
Status per: 2019-12-06

11. Behandling av personuppgifter

Genom att använda Gofrex tjänst ger du varje gång ditt samtycke till behandling av personuppgifter i enlighet med lagen från den 29 augusti 1997 om skydd av personuppgifter. För att ta del av information om vilka uppgifter som samlas in, behandlas, analyseras och görs tillgängliga, vänligen läs vår Integritetspolicy.

* konsument enligt lag är en fysisk person som ingår rättshandlingar (t.ex. ingår avtal) med en näringsidkare som inte direkt är kopplade till dennes näringsverksamhet eller yrkesutövning.